Dapper conserve certaines de vos données en toute sécurité. Nous utilisons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client tout en protégeant vos données, que vous soyez clients de dapperboutique.com ou simple visiteur.
Comment sont utilisées vos données ?
Votre identité et vos adresses postales et mails nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes et personnaliser vos achats. Ces informations nous sont également nécessaires pour vous envoyer toutes les informations relatives à votre commande et votre livraison. Ces données servent également pour détecter les fraudes éventuelles et mieux vous protéger contre celles-ci.
Comment sont utilisées vos informations de paiement après une commande ?
Nous sommes très sensibles aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. Les données bancaires sont traitées et stockées uniquement par notre banque, La Banque Populaire, et via notre compte PayPal, et ne sont jamais en notre possession.
Comment est utilisé votre historique d’achat ?
Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes. Nous conservons également cette historique ainsi que les factures correspondantes pour des obligations légales et notamment le paiement de TVA.
Comment sont partagées vos informations et avec qui ?
Dapper ne vend vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, e-mail ou informations de carte de crédit) et ne les partage pas. Cependant, pour des raisons pratiques, et afin de vous garantir le meilleur service de commande et de livraison, nous sommes amenés à partager vos données avec les entreprises qui s’occupent de votre commande comme :
- Les préparateurs de commande, les sociétés de livraison et les prestataires de paiement (Banque Populaire, PayPal)
- Les professionnels chargés de faire fonctionner notre site (partenaires digitaux)
- Les autorités policières et agences de répression des fraudes le cas échéant
Comment se désinscrire de notre newsletter ?
Si vous vous êtes inscrits à notre newsletter, nous vous enverrons des e-mails afin de vous tenir informés de nos actualités. Vous pouvez à tout moment décider de vous désabonner si vous le souhaitez. Il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » en bas de ces e-mails. Nous mettrons alors à jour vos préférences et cesserons de vous faire parvenir la newsletter.
Comment sont conservées vos données ?
Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte sur notre serveur. A partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte, nous procéderons à la suppression de celui-ci et des informations personnelles qui s'y rattachent. Vos informations sont également conservées pour des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions.
Quels sont vos droits ?
Vous bénéficiez de droits concernant vos informations personnelles. Vous avez tout d’abord le droit d’avoir un accès aux informations personnelles que nous possédons et vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous utilisons ces informations. Dans le cas où nous possédons de fausses informations sur vous, vous pouvez modifier dès que vous le souhaitez vos informations personnelles directement dans votre compte en vous connectant sur www.dapperboutique.com.
Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles ou d’arrêter de les utiliser dans certaines circonstances. Vous pouvez arrêter de recevoir la newsletter dès que vous le souhaitez (voir ci-dessus).
Enfin, en cas de difficulté dans l’exercice de vos droits, vous avez le droit de vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés en France.
Si vous avez des questions ou souhaitez apporter des commentaires à propos de ces informations, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@dapperboutique.com.